Borrado de datos

Cuando nos escribes por Facebook Messenger, Instagram o WhatsApp, recibimos y guardamos:

• El contenido de los mensajes que nos mandas y de nuestras respuestas.
• El identificador que la plataforma nos da de tu cuenta y el nombre que aparece en tu perfil.
• Lo que nos cuentes para publicar un trabajo: el oficio que necesitas, tu código postal y los datos de contacto que decidas darnos.

No recibimos tu contraseña, ni tu lista de contactos, ni nada de tu perfil aparte de lo de arriba.

Escribe a [email protected] con el asunto Borrado de datos e incluye:

• La plataforma por la que nos escribiste (Facebook, Instagram o WhatsApp) y el nombre de cuenta que usaste.
• El código de trabajo que te hayamos mandado, si tienes uno.

Puede que necesitemos confirmar tu identidad antes de actuar, para que nadie pueda borrar los datos de otra persona. No te pediremos más de lo necesario para eso.

También puedes pedirlo desde el formulario de contacto del sitio o respondiendo a cualquier correo que te hayamos enviado.

Respondemos en un plazo de 30 días desde que recibimos tu petición. Si necesitamos más tiempo porque el caso es complejo, te lo diremos dentro de esos 30 días y te explicaremos por qué.

Cuando borramos, borramos de los sistemas en uso. Pueden quedar copias en respaldos cifrados durante un tiempo corto, hasta que esos respaldos se renuevan, y mientras tanto no se usan para nada.

Hay registros que no podemos borrar aunque los pidas, y es justo que lo sepas antes de escribirnos:

• Los registros de pagos y facturación que las normas fiscales y contables nos obligan a guardar.
• El registro de un trabajo por el que se le cobró a un profesional, mientras siga siendo posible una reclamación por ese cobro.
• Lo mínimo para respetar una baja, y así no volver a escribirte por error después de que nos pidieras parar.

Todo lo que quede fuera de esos casos se borra.

Borrar no es tu única opción. Según dónde vivas también puedes preguntar qué datos tenemos, pedirnos que los corrijamos o pedirnos que dejemos de usarlos para marketing. Esos derechos, y cómo ejercerlos, están en nuestra Política de Privacidad.